Mesafeli Satış (Abonelik) Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:

Unvan

Notussoft Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi ("Notussoft")

Adres

Güzelyalı Yalı Mah. Yunus Emre Sk. Üçler Villası No: 6 D: 1, 16940 Mudanya / Bursa / Türkiye

MERSİS Numarası

0632122535600001

Ticaret Sicil No

114860

Mensubu Olduğu Meslek Odası

Bursa Ticaret ve Sanayi Odası (BTSO), btso.org.tr

Vergi Dairesi ve No

Mudanya V.D. / 6321225356

KEP

notussoftbilgiteknolojileri@hs01.kep.tr

Telefon

0501 674 00 87

E-posta

info@notussoft.com (Müşteri Destek: destek@notussoft.com)

Web Adresi

notuscrm.com

1.2. Alıcı ("Müşteri"): NotusCRM uygulaması üzerinden elektronik ortamda abonelik başlatan, satın alma formunda fatura ve iletişim bilgileri yer alan gerçek (tüketici) veya tüzel (kurumsal) kişidir.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın NotusCRM bulut tabanlı müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımında bir çalışma alanı (workspace) için satın aldığı Ekip planı aboneliğinin — seçilen sayıda kullanıcı (koltuk) lisansı ve barındırılan yazılım hizmetinin — satışı, ifası, bedel tahsili ve tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri çerçevesinde düzenler. Hizmetin kapsamı ve plan özellikleri satın alma anında notuscrm.com/fiyatlar sayfasında ilan edildiği gibidir; Ekip planı kapsamındaki yapay zekâ (AI) özeti, sistem güvenliğini ve hizmet sürekliliğini korumak amacıyla makul günlük adil kullanım sınırına (rate limit) tabidir. Hizmetin kullanımı ayrıca Kullanım Koşulları'na tabidir. İşbu Sözleşme'nin İngilizce çevirisi bilgilendirme amaçlı olup, çelişki hâlinde Türkçe metin esas alınır.

Madde 3 — Hizmet Bedeli ve Ödeme Koşulları

3.1. Abonelik en az 1 (bir) kullanıcı (koltuk) için başlatılabilir. Birim bedeller sitede ilan edildiği üzere:

– Aylık Abonelik: 399 ₺ / kullanıcı / ay (KDV dahildir)

– Yıllık Abonelik: 3.990 ₺ / kullanıcı / yıl (KDV dahildir)

Satın alma anında Alıcı'nın seçtiği koltuk adedi ve abonelik dönemine göre hesaplanan toplam sipariş bedeli (KDV dahil) ödeme ekranında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda Alıcı'ya açıkça gösterilir ve onaylatılır.

3.2. Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) altyapısı üzerinden yalnızca kredi kartı ile tahsil edilir (banka kartları abonelik tahsilatlarında kabul edilmemektedir). Alıcı, ödeme sırasında kart saklama ve otomatik çekim onayını iyzico altyapısı dahilinde verir. Kart bilgileri Notussoft'a iletilmez.

Madde 4 — İfa, Koltuk Değişiklikleri ve Otomatik Yenileme

4.1. Anında İfa: Ödeme tamamlandığında Ekip planı ve satın alınan koltuklar çalışma alanında derhal etkin hâle gelir.

4.2. Koltuk Artırma ve Azaltma: Aylık abonelikte dönem içinde koltuk artırıldığında yeni koltuklar anında açılır; ek tutar dönem ortasında tahsil edilmez, takip eden ilk yenilemeden itibaren yeni koltuk sayısı üzerinden tahsil edilir. Yıllık abonelikte dönem içinde eklenen her koltuk için yıllık birim fiyatın (3.990 ₺) mevcut dönemin kalan gün sayısına düşen kısmı (kıst-elyevm; başlamış gün tam gün sayılır) ödeme anında tahsil edilir ve koltuklar ödemeyle birlikte açılır; takip eden yenilemeden itibaren yeni koltuk sayısı üzerinden tahsil edilir. Tahsil edilecek tutar ve gün dökümü ödemeden önce Alıcı'ya gösterilir ve onaylatılır. Koltuk azaltma talebi mevcut dönemin sonunda geçerli olur.

4.3. Otomatik Yenileme: Alıcı aksini yönetim ekranından bildirmediği sürece abonelik, seçilen dönemde (aylık veya yıllık) otomatik olarak yenilenir ve bedel iyzico tarafından kayıtlı kredi kartından tahsil edilir. Yıllık yenilemelerden en az 15 gün önce Alıcı'ya e-posta ile hatırlatma bildirimi iletilir.

4.4. Tahsilat Yapılamaması: Yenileme bedeli tahsil edilemezse Alıcı'ya 14 günlük ek süre tanınır; bu sürede hizmet kesintisiz devam eder ve Alıcı kart bilgisini güncelleyerek ödemeyi yeniden deneyebilir. Süre sonunda tahsilat sağlanamazsa çalışma alanı Ücretsiz plana geçer; mevcut veriler ve kayıtlı kullanıcılar silinmez, ancak yeni kullanıcı daveti kapanır ve Ücretsiz plan kotasını aşan otomasyon kuralları ile e-posta hesaplarının eşitlemesi silinmeksizin duraklatılır. Verilere erişim, düzenleme ve verilerin dışa aktarılması (CSV/ZIP) ödeme nedeniyle hiçbir zaman engellenmez.

Madde 5 — Cayma Hakkı İstisnası, İptal ve Mahsup Esasları

5.1. Cayma Hakkı İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. NotusCRM 2 kullanıcıya kadar süresiz ücretsiz olarak kullanılıp denenebildiğinden ve satın alma ile anında ifa gerçekleştiğinden işbu sözleşmede cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüketici Alıcı bu hususu satın alma sırasında ayrıca onaylar.

5.2. Abonelik İptali ve İade Kuralları:

– Aylık Abonelikler ve Kurumsal Alıcılar: Alıcı dilediği an aboneliği yönetim ekranından iptal edebilir. İptal ile bir sonraki dönem için tahsilat yapılmaz; ödenmiş olan mevcut dönemin son gününe kadar hizmet kesintisiz devam eder. Peşin ödenen cari dönem için kısmi iade yapılmaz.

– Tüketiciye Yapılan Yıllık Satışlarda Erken Fesih ve Mahsup: Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun kapsamında "tüketici" olduğu yıllık peşin aboneliklerde; tüketicinin haklı bir neden olmaksızın aboneliği dönem bitiminden önce feshetmesi veya çalışma alanını ya da hesabını kapatması hâlinde, hizmetten yararlanılan aylar (başlamış her ay tam ay kabul edilerek), ödemesi yapılmış olan koltuk sayısı üzerinden taahhütsüz / indirimsiz aylık liste fiyatı (399 ₺/kullanıcı/ay) ile çarpılarak peşin ödenen yıllık tutardan mahsup edilir; bakiye kalması hâlinde kalan tutar Alıcı'nın kredi kartına iade edilir. Mahsup tutarı peşin ödenen yıllık toplam tutarı aşamaz. Dönem içinde 4.2 uyarınca bedeli ödenerek eklenen koltuklarda yararlanılan aylar ekleme tarihinden itibaren sayılır ve mahsup o koltuklar için fiilen tahsil edilen bedel üzerinden yapılır; ek koltuk mahsup tutarı bunlar için ödenen bedeli aşamaz.

5.3. Çalışma alanının kapatılması veya hesabın silinmesi hâlinde abonelik derhal sonlandırılır; 5.2'deki tüketici mahsubu dışında kısmi iade yapılmaz.

Madde 6 — Yetkili Mahkeme

Alıcı'nın tacir / tüzel kişi olması hâlinde Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici olması hâlinde, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 7 — Dil

İşbu Sözleşme Türkçe düzenlenmiştir. İngilizce çevirisi yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulur; Türkçe metin ile İngilizce metin arasında herhangi bir çelişki veya yorum farkı olması hâlinde Türkçe metin esas alınır.