Kullanım koşulları

1. Hizmet tanımı ve kapsam

NotusCRM; küçük ve orta ölçekli B2B ekipleri için tasarlanmış bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılım hizmetidir (SaaS). Platform; fırsat, kişi, şirket, aktivite ve görev yönetimi; e-posta ve takvim eşitlemesi; yapay zekâ (AI) destekli özetler ve Model Context Protocol (MCP) üzerinden harici AI istemcileriyle güvenli bağlantı kurma imkânı sunar.

2. Erken erişim ve hizmet sürekliliği

Hizmet şu an bekleme listesinden davet yöntemiyle açılan erken erişim dönemindedir. Bu dönemde özellikler, arayüz ve altyapı geliştirilmeye devam edebilir. Hizmet, erken erişim süresince ve sonrasında yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde "olduğu gibi" (as is) ve "mevcut hâliyle" sunulur; hizmetin kesintisiz, tamamen hatasız veya belirli bir amaca yüzde yüz uygun olacağına dair zımni veya açık bir garanti verilmez.

3. Hesap yönetimi ve güvenlik

Hesabınızın, oturum açma bilgilerinizin ve sisteme bağladığınız üçüncü taraf hesapların (e-posta, takvim vb.) güvenliğinden münhasıran siz sorumlusunuz.

Yetkisiz bir erişim veya güvenlik açığı tespit etmeniz hâlinde durumu derhal Notussoft'a bildirmekle yükümlüsünüz.

Çalışma alanı (workspace) sahipleri ve yöneticileri; ekiplerindeki kullanıcıların yetkilerini, erişim düzeylerini ve hesap rollerini belirlemekten sorumludur.

4. Planlar, ücretler ve değişiklikler

NotusCRM planları, paket özellikleri ve abonelik ücretleri web sitesindeki ilgili fiyatlandırma sayfasında ilan edilir. Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar Katma Değer Vergisi (KDV) hariçtir.

Ücretli planlar ödeme altyapısının devreye alınmasıyla birlikte uygulanmaya başlar.

Fiyat veya paket kapsamındaki değişiklikler, aktif müşterilere en az 30 gün önceden bildirilir. Yıllık peşin ödenen aboneliklerde satın alınan dönem boyunca fiyat sabit kalır; güncel fiyatlar yeni dönem yenilemesinde geçerli olur.

5. Veri mülkiyeti ve gizlilik

NotusCRM'e girdiğiniz, yüklediğiniz ya da harici hesaplardan eşitlediğiniz tüm iş verilerinin, kişi kayıtlarının ve içeriklerin mülkiyeti size aittir. Verilerinizi dilediğiniz zaman platformdan dışa aktarma (export) ve silme hakkınız mevcuttur. Notussoft, verilerinizi yalnızca hizmetin ifası, sistemin işletilmesi ve teknik destek süreçleri kapsamında işler; kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar için Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası geçerlidir.

Alt işleyenler: Müşteri, Notussoft'un hizmeti sunabilmek adına teknik altyapı ve yapay zekâ sağlayıcılarını alt işleyen olarak yetkilendirdiğini kabul eder. Güncel alt işleyenler: Cloudflare, Inc. (CDN/ağ güvenliği – ABD), Anthropic PBC (yapay zekâ altyapısı – ABD), Google LLC (Firebase Cloud Messaging, mobil bildirim iletimi – ABD/İrlanda) ve Apple Inc. (Apple Push Notification service, iOS bildirim iletimi – ABD). Notussoft, alt işleyen değişikliklerini en az 30 gün önceden bildirir.

6. Yapay zekâ (AI) ve MCP özellikleri

AI özetleri: Sistem tarafından üretilen yapay zekâ özetleri birer taslak ve öneri niteliğindedir. Bu özetler kullanıcı tarafından incelenip onaylanmadıkça hiçbir resmi kayda yazılmaz; Notussoft üretilen içeriğin mutlak doğruluğunu veya eksiksizliğini garanti etmez. Onaylanarak kayda alınan içeriklerin doğruluğu ve sorumluluğu kullanıcıya aittir.

Alt işleyen olarak Anthropic: Notussoft, AI özelliklerinin ifası için standart şartları kamuya açık olan Anthropic PBC'yi alt işleyen olarak kullanır. Müşteri, bu özelliği açarak Anthropic'in standart veri işleme şartlarını ve aktarımı peşinen kabul ve talimat etmiş sayılır.

Özel nitelikli veriler: Kullanıcılar; sağlık verileri, biyometrik veriler veya ceza mahkûmiyeti gibi özel nitelikli kişisel verileri içeren kayıtları "AI ile özetle" özelliğine göndermemeyi taahhüt eder. Özel nitelikli veri içeren yazışmaların düzenli olarak eşitlendiği çalışma alanlarında, otomatik yazışma özetlerinin önüne geçmek için AI özeti özelliğinin kapalı tutulması müşterinin sorumluluğundadır.

MCP bağlantıları: Model Context Protocol (MCP) entegrasyonları, kullanıcının kendi yetkilendirmesi ve kimlik doğrulama anahtarlarıyla çalışır. Harici bir AI istemcisine verilen izinlerden, o istemcinin yönelttiği komutlardan ve bu işlemlerin sonuçlarından tamamen kullanıcı sorumludur. Veri güvenliği gereği MCP arayüzü üzerinden kayıt silme (DELETE) işlemleri kapalıdır.

7. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti;

yürürlükteki yasalara, fikri mülkiyet haklarına veya üçüncü şahısların gizliliğine aykırı amaçlarla,

istenmeyen toplu ticari ileti (SPAM) göndermek suretiyle,

sistem açıklarını istismar etmek, tersine mühendislik uygulamak, sunucu kaynaklarını kasıtlı olarak tüketmek veya hizmetin işleyişini bozmak amacıyla,

başkalarının hesaplarına, veritabanlarına veya Notussoft ağlarına yetkisiz erişim denemeleri yapmak için kullanamazsınız.

Bu kuralların ihlali durumunda Notussoft, ilgili hesabı derhal askıya alma veya tek taraflı feshetme hakkını saklı tutar.

8. Üçüncü taraf entegrasyonları

Google, IMAP/SMTP sunucuları, harici takvim sağlayıcıları ve AI servisleri gibi sisteme bağlanan üçüncü taraf servislerin kullanımı ilgili sağlayıcıların kendi kullanım koşullarına tabidir. Notussoft, üçüncü taraf platformların kesintilerinden, politika değişikliklerinden veya API kısıtlamalarından ötürü meydana gelebilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın elverdiği azami ölçüde; Notussoft'un doğrudan veya dolaylı zararlar, veri kaybı, kâr kaybı veya iş kesintisi dâhil olmak üzere hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından doğan toplam hukuki ve mali sorumluluğu, söz konusu talebin doğduğu tarihten önceki 12 ay içerisinde hizmet için Notussoft'a ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır.

10. Fesih ve verilerin dışa aktarılması

Hesabınızı ve aboneliğinizi dilediğiniz zaman uygulama arayüzü üzerinden kapatabilirsiniz.

Koşulların ağır veya kasıtlı ihlali durumunda Notussoft hesabı önceden bildirmeksizin askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir.

Hesabın kapatılması veya sözleşmenin sona ermesi hâlinde, verilerinizi dışa aktarabilmeniz amacıyla kullanıcıya 30 günlük bir süre tanınır; bu sürenin bitiminde ilgili veriler sistemden kalıcı olarak silinir.

11. Değişiklikler ve uyuşmazlıkların çözümü

Notussoft, işbu kullanım koşullarını tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar; esaslı değişiklikler kullanıcılara e-posta veya sistem içi bildirim yoluyla duyurulur. Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

12. İletişim

Kullanım koşulları veya hizmet süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle info@notussoft.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.